Política de Privacidade
Última atualização: 3/16/2026
Visão Geral da Política de Privacidade
O HelpBridge ("HelpBridge", "nós") está empenhado em proteger a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, usamos e protegemos as informações quando utiliza o nosso serviço.
Informações que Recolhemos
**Informações que Você Fornece** - **Formulários de Feedback**: Informações que confirma ou reporta. - **Portal de Parceiros**: Detalhes da organização para parceiros. **Informações Recolhidas Automaticamente** - **Armazenamento Local**: Preferências armazenadas no seu dispositivo. - **Dados Técnicos**: Registos de servidor padrão para segurança (sem rastreamento). **Informações que NÃO Recolhemos** - Sem registo de consultas de pesquisa - Sem cookies de rastreamento - Sem serviços de análise - Aplicamos uma política de registo zero para as suas pesquisas.
Privacidade do Assistente IA
O nosso assistente de IA corre inteiramente no seu navegador usando processamento do lado do cliente. - **Zero Saída de Dados**: As consultas nunca saem do seu dispositivo. - **Zero Conhecimento**: Não sabemos o que discute. - **Sem Armazenamento**: A conversa é apagada ao fechar.
Como Usamos as Informações
Usamos as informações para: - Melhoria do serviço - Gestão de parceiros - Segurança NÃO usamos informações para: - Publicidade - Perfilagem - Venda a terceiros
Retenção de Dados
O feedback é eliminado após resolução (90 dias). Os dados dos parceiros são mantidos enquanto estiverem ativos. O armazenamento local é controlado por si.
Os Seus Direitos de Privacidade
Ao abrigo da PIPEDA, tem o direito de aceder, corrigir, apagar e retirar o consentimento. Contacte privacy@helpbridge.ca.
Segurança de Dados
Implementamos encriptação, controlo de acesso e princípios de recolha mínima.
Privacidade das Crianças
O HelpBridge não se destina a crianças com menos de 13 anos. Não recolhemos intencionalmente informações de crianças.
Contacte-nos
Email: privacy@helpbridge.ca