Política de Privacidad
Last Updated: 3/16/2026
Descripción General
HelpBridge ("HelpBridge", "nosotros") se compromete a proteger su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando utiliza nuestro servicio.
Información que Recopilamos
**Información que Proporciona** - **Formularios de Comentarios**: Información que verifica o reporta. - **Portal de Socios**: Detalles de la organización para socios. **Información Recopilada Automáticamente** - **Almacenamiento Local**: Preferencias almacenadas en su dispositivo. - **Datos Técnicos**: Registros estándar del servidor para seguridad (sin seguimiento). **Información que NO Recopilamos** - Sin registro de consultas de búsqueda - Sin cookies de seguimiento - Sin servicios de análisis - Implementamos una Política de Cero Registros para sus búsquedas.
Privacidad del Asistente de IA
Nuestro asistente de IA se ejecuta completamente en su navegador utilizando procesamiento del lado del cliente. - **Cero Salida de Datos**: Las consultas nunca salen de su dispositivo. - **Cero Conocimiento**: No sabemos qué discute. - **Sin Almacenamiento**: Las conversaciones se eliminan al cerrar.
Cómo Usamos la Información
Usamos la información para: - Mejorar el Servicio - Gestión de Socios - Seguridad NO usamos la información para: - Publicidad - Elaboración de perfiles - Venta a terceros
Retención de Datos
Los comentarios se eliminan después de la resolución (90 días). Los datos de los socios se conservan mientras estén activos. El almacenamiento local es controlado por usted.
Sus Derechos de Privacidad
Bajo PIPEDA, tiene derecho de Acceso, Corrección, Eliminación y Retirada del Consentimiento. Contacte a privacy@helpbridge.ca.
Seguridad de Datos
Implementamos principios de Encriptación, Control de Acceso y Recolección Mínima.
Privacidad de los Niños
HelpBridge no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos información de niños a sabiendas.
Contáctenos
Correo electrónico: privacy@helpbridge.ca